1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el titular del sitio web https://bicifix.es/ es:

Titular: Ivaylo Petrov Ivanov
Nombre comercial: BiciFix
Forma jurídica: empresario individual
NIF: Z0565344D
Domicilio: c. Cid Campeador, 20, 46702 Gandia, Valencia, España
Direccion Tienda: c. Ciutat de Barcelona 21, 46702, Gandia, Valencia, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +34 604 83 18 66
Sitio web: https://bicifix.es/

La actividad desarrollada comprende, entre otros servicios, la venta de bicicletas, componentes, repuestos, accesorios y otros productos relacionados con el ciclismo, así como la reparación y mantenimiento de bicicletas, suspensiones, motores de bicicletas eléctricas y otros componentes.

La actividad descrita no constituye una profesión colegiada ni está sujeta, con carácter general, a un régimen de autorización administrativa previa específico para su prestación por Internet.

2. Objeto del sitio web

El sitio web BiciFix.es tiene como finalidad:

ofrecer información sobre BiciFix y sus servicios;
permitir la compra online de productos;
facilitar la contratación o solicitud de servicios de reparación y mantenimiento;
atender consultas, solicitudes de presupuesto e incidencias;
publicar contenidos relacionados con bicicletas, componentes, mantenimiento y reparación;
permitir que los clientes publiquen valoraciones sobre determinados productos o servicios.

El acceso al sitio web implica la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso legal en la medida en que resulten aplicables a la navegación y utilización del sitio.

La compra de productos o contratación de servicios está regulada adicionalmente por las Condiciones generales de contratación, la Política de envíos y entregas y la Política de devoluciones, desistimiento y garantías.

3. Condiciones de acceso y utilización

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe.

No está permitido utilizar BiciFix.es para:

realizar actividades contrarias a la ley;
introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar el sitio web o los sistemas de terceros;
intentar acceder sin autorización a cuentas, áreas privadas, servidores o sistemas;
suplantar la identidad de otra persona;
proporcionar información falsa o engañosa;
publicar contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros;
utilizar los contenidos del sitio web con fines comerciales no autorizados;
interferir en el funcionamiento normal de la tienda online.

BiciFix podrá restringir el acceso, suspender cuentas o retirar contenidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito, incumplimiento de estas condiciones o riesgo para la seguridad del sitio web o de terceros.

Estas medidas se adoptarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.

4. Información sobre productos y servicios

BiciFix procura que las descripciones, fotografías, referencias, compatibilidades, precios y demás información publicada sean claras y estén actualizadas.

Las fotografías pueden incluir elementos decorativos, embalajes o accesorios que no formen parte del producto vendido. El contenido exacto de cada oferta será el indicado en la ficha del producto, en la descripción del servicio y, cuando corresponda, en la confirmación del pedido.

Las diferencias menores de color derivadas de la pantalla, la iluminación o la fotografía no se considerarán necesariamente falta de conformidad, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor cuando el producto recibido no coincida con lo contratado.

Cuando se detecte un error manifiesto en una descripción, referencia, compatibilidad, disponibilidad o precio, BiciFix informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable. La existencia de un error no permitirá privar al consumidor de los derechos que le correspondan legalmente.

La compatibilidad de determinados componentes puede depender del modelo, año, versión, medidas, sistema, referencia del fabricante u otras características técnicas. Cuando exista duda, el cliente puede contactar con BiciFix antes de efectuar la compra.

5. Precios, impuestos y gastos adicionales

En las ofertas dirigidas a consumidores, los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique de manera clara lo contrario.

Cuando una oferta se dirija expresamente a empresas o profesionales y el precio se muestre sin IVA, esta circunstancia se indicará claramente.

Los gastos de envío, recogida, devolución, instalación u otros servicios adicionales que puedan corresponder se mostrarán o comunicarán antes de que el cliente quede obligado por el pedido.

El importe definitivo del pedido, incluidos los impuestos y gastos aplicables, se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseños, estructura, elementos gráficos, logotipos, fotografías propias, vídeos, bases de datos, código y demás contenidos originales de BiciFix.es están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

La titularidad de estos contenidos corresponde a BiciFix o a terceros que hayan autorizado su utilización.

No está permitido reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, extraer sistemáticamente o explotar estos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

La navegación por el sitio web no concede a la persona usuaria ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, descripciones y referencias pertenecientes a fabricantes, distribuidores u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares. Su utilización en BiciFix.es tiene una finalidad identificativa, descriptiva o comercial legítima y no implica que dichos titulares patrocinen o administren este sitio web.

7. Contenidos aportados por usuarios

Cuando el sitio web permita publicar valoraciones, comentarios u otros contenidos, la persona que los aporte será responsable de que:

estén relacionados con su experiencia real;
no sean falsos, fraudulentos o engañosos;
no vulneren derechos de terceros;
no incluyan datos personales innecesarios;
no contengan lenguaje amenazante, discriminatorio o manifiestamente ofensivo;
no incluyan publicidad, enlaces maliciosos o contenido ilícito.

BiciFix podrá moderar o retirar contenidos cuando incumplan estas reglas, cuando existan indicios razonables de fraude o cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.

Las críticas negativas no serán retiradas únicamente por expresar una opinión desfavorable, siempre que se formulen de manera lícita y estén relacionadas con una experiencia real.

8. Enlaces a sitios web externos

BiciFix.es puede contener enlaces a páginas de fabricantes, proveedores, redes sociales, sistemas de pago, transportistas u otros servicios externos.

Estos enlaces se facilitan para ampliar información o permitir el funcionamiento de determinados servicios. BiciFix no controla de forma permanente el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de todas las páginas externas.

BiciFix no será responsable de contenidos externos cuando no tenga conocimiento efectivo de que son ilícitos o perjudiciales. Cuando tenga conocimiento efectivo de una posible infracción, adoptará las medidas razonables para retirar o desactivar el enlace correspondiente.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que exista una relación comercial, asociación, aprobación o patrocinio entre BiciFix y el titular de la página enlazada.

9. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

BiciFix adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores, incidentes de seguridad o causas fuera del control razonable de BiciFix.

BiciFix procurará solucionar estas incidencias en un plazo razonable. Esta disposición no limita la responsabilidad que legalmente corresponda ni afecta a los derechos derivados de pedidos o contratos ya celebrados.

10. Seguridad

La persona usuaria debe utilizar sus propios dispositivos, conexiones y credenciales de forma segura.

Cuando se cree una cuenta, será responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y comunicar a BiciFix cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.

No está permitido realizar pruebas de vulnerabilidad, ataques, accesos automatizados abusivos, extracción masiva de datos ni otras acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del sitio web sin autorización previa.

La existencia de medidas de seguridad no permite garantizar que Internet sea completamente inmune a riesgos. BiciFix gestionará los incidentes de seguridad de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales realizado a través de BiciFix.es se regula en la Política de privacidad.

En los formularios se facilitará la información básica correspondiente sobre el responsable, la finalidad, la base jurídica, los destinatarios y los derechos de las personas interesadas.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y se ofrecerá un procedimiento para dejar de recibirlas.

12. Cookies y tecnologías similares

BiciFix.es utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda online y, cuando exista una base válida, para otras finalidades como analítica o publicidad.

La información detallada se encuentra en la Política de cookies.

Las personas usuarias pueden gestionar sus preferencias mediante la herramienta Configurar cookies, disponible en el sitio web.

La detección de señales compatibles con Global Privacy Control o mecanismos similares podrá ser tenida en cuenta por el sistema de gestión del consentimiento de acuerdo con la configuración aplicada y la normativa correspondiente.

13. Contratación electrónica

La contratación de productos y servicios a través de BiciFix.es está regulada por las Condiciones generales de contratación vigentes en el momento del pedido.

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá revisar los productos o servicios seleccionados, corregir posibles errores y consultar el precio total y las condiciones aplicables.

La realización de un pedido no supone la renuncia a los derechos reconocidos por la legislación de consumidores y usuarios.

Las condiciones particulares, presupuestos o instrucciones específicas aceptadas para una reparación podrán complementar las condiciones generales, siempre que no reduzcan derechos imperativos del consumidor.

14. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones realizadas por correo electrónico, formularios, WhatsApp u otros medios electrónicos se gestionarán conforme a la finalidad para la que hayan sido enviadas.

El uso de WhatsApp puede estar sujeto también a las condiciones y políticas del proveedor de ese servicio.

Para comunicaciones legales, reclamaciones, desistimientos o solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos, se recomienda utilizar el correo electrónico [email protected] o una comunicación escrita dirigida al domicilio indicado en este Aviso legal.

15. Comunicación de contenidos ilícitos o vulneraciones de derechos

Cualquier persona que considere que un contenido de BiciFix.es vulnera derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, protección de datos u otros derechos puede comunicarlo a:

Correo electrónico: [email protected]

La comunicación debería identificar:

a la persona que presenta la comunicación;
el contenido o URL afectado;
el derecho que considera vulnerado;
una explicación de los motivos;
la información necesaria para comprobar la reclamación.

BiciFix analizará la comunicación y, cuando corresponda, adoptará las medidas necesarias.

La presentación de una comunicación no garantiza la retirada automática del contenido cuando no existan indicios suficientes de infracción.

16. Modificación del Aviso legal

BiciFix podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

La versión aplicable será la publicada en BiciFix.es en cada momento.

Los cambios en este Aviso legal no alterarán de forma retroactiva las condiciones contractuales aceptadas para pedidos anteriores.

La fecha y el número de versión aparecerán al principio del documento.

17. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este sitio web se rige por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.

Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y a las normas procesales aplicables.

Ninguna disposición de este Aviso legal limita el derecho del consumidor a acudir a los tribunales correspondientes a su domicilio cuando así lo establezca la ley.

Cuando la relación se establezca exclusivamente entre empresarios o profesionales, la competencia judicial se determinará conforme a la legislación y a los acuerdos válidamente celebrados entre las partes.

La información sobre reclamaciones y posibles mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos se encuentra en la página Contacto y reclamaciones.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web o con este Aviso legal, puede contactar con BiciFix mediante:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +34 604 83 18 66
Dirección postal: c. Ciutat de Barcelona, 21, 46702 Gandia, Valencia, España